Akademická knižnica očami používateľov: výsledky dotazníkového prieskumu Univerzitnej knižnice UMB

Stránka jednoduchej položky
dc.contributor.authorMikušková, Michaela
dc.contributor.authorNižníková, Lucia
dc.contributor.authorBeracková, Slávka
dc.contributor.authorBeňušová, Daša
dc.date.accessioned2026-03-20T11:36:32Z
dc.date.available2026-03-20T11:36:32Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionIn: ITlib : informačné technológie a knižnice. Bratislava : Centrum vedecko-technických informácií SR, 2025. ISSN 1335-793X. Roč. 29, č. 2 (2025), s. 43-57.
dc.description.abstractÚčel – Cieľom príspevku je prezentovať výsledky dotazníkového prieskumu spokojnosti používateľov so službami Univerzitnej knižnice Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. K realizácii prieskumu knižnica pristúpila z dôvodu získania kvantitatívnych dát o využívaní služieb a ich kvalitatívnom hodnotení jednotlivými kategóriami používateľov, ako aj za účelom nadobudnutia informácií o preferenciách a informačných potrebách používateľov. Prieskum je súčasťou strategických aktivít knižnice zameraných na zvyšovanie kvality poskytovaných služieb a zlepšovanie komunikácie s akademickou obcou. Výsledky budú použité na skvalitnenie služieb a prípravu koncepcie ďalšieho rozvoja univerzitnej knižnice. Dizajn/Prístup/Metódy – Výskum bol realizovaný formou anonymného online dotazníkového prieskumu v apríli a máji 2025. Zameral sa na všetky skupiny registrovaných používateľov – študentov, doktorandov, vedeckopedagogických a nepedagogických zamestnancov, ako aj verejnosť. Dotazník obsahoval tri tematické okruhy a kombináciu zatvorených, polootvorených, otvorených a škálovateľných otázok. Do prieskumu sa zapojilo 267 respondentov, z ktorých 251 poskytlo relevantné odpovede. Získané dáta boli analyzované z kvantitatívneho i kvalitatívneho hľadiska s ohľadom na fakulty a kategórie používateľov. Výsledky – Respondenti vyjadrili prevažnú spokojnosť so službami knižnice a odbornosťou jej personálu. Knižnicu nevnímajú len ako priestor na štúdium, ale aj ako miesto na relax a trávenie voľného času. Veľkým problémom je nedostatočná informovanosť používateľov o rozsahu knižnično-informačných služieb, ako aj o zložení knižničného fondu. Výsledky poukázali na nevyhnutnosť hľadať efektívnejšie spôsoby komunikácie s používateľmi a potrebu rozširovania portfólia elektronických informačných zdrojov. Za hlavné nedostatky respondenti považujú prihlasovanie do elektronických služieb. Z dôvodu nízkej návratnosti vyplnených dotazníkov výsledky reprezentujú postoje malej skupiny používateľov. Originalita/Hodnota – Dotazníkové prieskumy nie sú v akademických knižniciach ojedinelým spôsobom získavania dát kvantitatívneho charakteru. Pre univerzitnú knižnicu UMB, ktorá v minulosti realizovala len anketové prieskumy, je rozsiahle zisťovanie prezentované v tejto štúdii prvým hodnotným prieskumom v jej sedemdesiatročnej histórii. Výsledky sú cenným podkladom pre nastavovanie používateľsky orientovaných služieb, optimalizáciu komunikačných kanálov a posilnenie postavenia univerzitnej knižnice ako partnera vo vzdelávaní a vedeckej komunikácii.
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.52036/1335793X.2025.2.43-57
dc.identifier.issn1335-793X
dc.identifier.issn1336-0779
dc.identifier.urihttps://repo.umb.sk/handle/123456789/1340
dc.language.isosk
dc.publisherCentrum vedecko-technických informácií SR : Bratislava
dc.rightsCC BY Creative Commons Attribution 4.0. International
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectdotazníkové prieskumy
dc.subjectquestionnaire surveys
dc.subjectpoužívatelia
dc.subjectusers
dc.subjectinformačné potreby
dc.subjectpotreby návštevníkov
dc.subjectakademické knižnice
dc.subjectacademic libraries
dc.titleAkademická knižnica očami používateľov: výsledky dotazníkového prieskumu Univerzitnej knižnice UMB
dc.typeArticle
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article

Na stiahnutie

Pôvodný balík
Teraz sa zobrazuje 1 - 1 z 1
Obrázok miniatúry
Veľkosť:
598.98 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Stiahnuť

Kolekcie

Články v časopisoch