Digitálna transformácia v hotelierstve: výzvy a príležitosti pre riadenie hotelov

Stránka jednoduchej položky
dc.contributor.authorFerancová, Adriana
dc.contributor.authorŠebová, Ľubica
dc.contributor.authorChovanová, Klára
dc.date.accessioned2026-03-26T08:36:07Z
dc.date.available2026-03-26T08:36:07Z
dc.date.issued2025
dc.descriptionIn: Výzvy digitalizácie, pasportizácie a digitálneho riadenia cestovného ruchu : vedecký zborník / rec. Andriela Vitić Ćetković, Vladimír Čech. 1. vyd. Prešov : Prešovská univerzita v Prešove, 2025. ISBN 978-80-555-3633-0. S. 95-103.
dc.description.abstractCieľom príspevku je zhodnotiť proces digitálnej transformácie v hotelierstve a identifikovať jej hlavné výzvy a príležitosti pre efektívne riadenie hotelov. Príspevok sa zameriava na skúmanie, ako digitálne technológie menia tradičné hotelové procesy, napomáhajú pri zvyšovaní kvality služieb a ovplyvňujú spokojnosť hostí. Empirická časť práce vychádza z kvalitatívneho prieskumu s manažérmi dvoch hotelov, ktoré implementovali rôzne digitálne nástroje. Získané výsledky ukazujú, že digitalizácia prispieva k vyššej efektívnosti a personalizácii služieb, no jej implementácia naráža na limity technologickej pripravenosti a školenia personálu. Manažéri zdôraznili potrebu kontinuálneho vzdelávania zamestnancov a posilnenia kybernetickej bezpečnosti. Digitalizácia hotelového prostredia nie je len technologickou, ale aj strategickou a kultúrnou zmenou v riadení hotelov. The aim of the paper is to evaluate the process of digital transformation in the hospitality industry and to identify its main challenges and opportunities for effective hotel management. The paper focuses on examining how digital technologies are reshaping traditional hotel processes, supporting the improvement of service quality, and influencing guest satisfaction. The empirical part of the study is based on a qualitative survey conducted with managers of two hotels that have implemented various digital tools. The findings show that digitalization contributes to higher operational efficiency and service personalization; however, its implementation is limited by the level of technological readiness and staff training. The managers emphasized the need for continuous employee education and the strengthening of cybersecurity. The digitalization of the hotel environment represents not only a technological but also a strategic and cultural transformation in hotel management.
dc.identifier.isbn978-80-555-3633-0
dc.identifier.urihttps://repo.umb.sk/handle/123456789/1390
dc.identifier.urihttps://elibrary.pulib.sk/elpub/document/isbn/9788055536330
dc.language.isosk
dc.publisherPrešovská univerzita v Prešove
dc.rightsZverejnené so súhlasom vydavateľa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectdigitalizácia
dc.subjectdigitization
dc.subjectdigitalization
dc.subjecthotelierstvo
dc.subjecthotel-keeping
dc.subjecthotelový manažment
dc.subjecthotel management
dc.subjecttransformácia
dc.subjecttransformation
dc.titleDigitálna transformácia v hotelierstve: výzvy a príležitosti pre riadenie hotelov
dc.title.alternativeDigital transformation in hospitality: challenges and opportunities for hotel management
dc.typeArticle
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article

Na stiahnutie

Pôvodný balík
Teraz sa zobrazuje 1 - 1 z 1
Obrázok miniatúry
Veľkosť:
1.56 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Stiahnuť

Kolekcie

06 Príspevky v zborníkoch